Política de Privacidade

Última atualização: 02 de outubro de 2025

A ComexPay respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você visita nosso site e utiliza nosso formulário de contato, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Coletamos informações quando você:

• Navega no site: Dados de navegação como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de permanência (através de cookies);
• Preenche o formulário de contato: Nome, e-mail, telefone, empresa, cargo e outras informações que você fornecer voluntariamente;
• Interage com nosso conteúdo: Informações sobre como você utiliza nosso site.

Coletamos apenas as informações necessárias para entrar em contato com você e apresentar nossas soluções de crédito para comércio exterior.

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Responder às suas solicitações de contato e simulação;
• Apresentar nossas soluções de crédito adequadas ao seu perfil;
• Enviar comunicações sobre nossos serviços (quando autorizado);
• Melhorar a experiência de navegação no site;
• Realizar análises estatísticas e de desempenho do site;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Importante: Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.

3. Base Legal para Tratamento de Dados

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Consentimento: Ao preencher o formulário, você consente com o tratamento de seus dados;
• Execução de contrato: Para análise e eventual contratação de serviços;
• Legítimo interesse: Para melhorar nossos serviços e comunicação;
• Cumprimento de obrigação legal: Quando exigido por lei ou regulamentação.

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações com:

• 3S Corp: Grupo empresarial ao qual a ComexPay pertence, para fins de prestação de serviços integrados;
• Prestadores de serviços: Empresas que nos auxiliam na operação do site e serviços (ex: hospedagem, e-mail marketing, CRM);
• Autoridades competentes: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os parceiros e prestadores de serviços são contratualmente obrigados a manter a confidencialidade e segurança de suas informações.

5. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar algumas funcionalidades do site.

Tipos de cookies utilizados:

• Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site;
• Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site;
• Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências;
• Cookies de marketing: Rastreiam sua navegação para apresentar conteúdo relevante.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração. Isso inclui:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS);
• Controles de acesso restrito;
• Monitoramento de segurança;
• Backups regulares;
• Treinamento de equipe sobre proteção de dados.

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo quando a retenção por período maior for exigida ou permitida por lei. Após esse período, os dados serão eliminados de forma segura.

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los;
• Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: De dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado;
• Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados em determinadas situações;
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: contato@comexpay.digital

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização está indicada no início deste documento.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais:

• ComexPay
• Fintech da 3S Corp
• E-mail: contato@comexpay.digital
• Encarregado de Dados (DPO): dpo@comexpay.digital